Контакт-центр

Новости

Главная / Новости / Генеральный директор ООО "Газпром межрегионгаз Майкоп" и АО "Газпром газораспределение Майкоп" Руслан Арашуков провёл прием абонентов по личным вопросам в посёлке Тахтамукай

Генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» и АО «Газпром газораспределение Майкоп» Руслан Арашуков провёл прием абонентов по личным вопросам в посёлке Тахтамукай

Густонаселенный Тахтамукайский район традиционно лидирует по количеству жалоб от потребителей газа. Именно здесь возникает наибольшее количество проблем, связанных с дефицитом объемов газа.

На приём абоненты пришли с самыми распространёнными проблемами. Пропущен срок поверки счётчика и расчёт газа произведён по нормативам потребления. Много жалоб на неадекватную работу счетчиков «Гранд». Работа «Почты России» в Тахтамукайском районе вызывает множество нареканий: абоненты месяцами не получают квитанции по оплате за газ.

В рамках комплекса мер по работе с обращениями потребителей газа встречи генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» и АО «Газпром газораспределение Майкоп» пройдут в ближайшее время во всех районах республики.

Напомним, что в конце декабря состоялась встреча Главы Республики Мурата Кумпилова с генеральным директором ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» Русланом Арашуковым, на которой было принято решение активизировать работу с обращениями граждан в адрес Общества.
«Думаю, что в спорных вопросах необходимо дать возможность абонентам без штрафных санкций в течение определённого периода привести свои счетчики в порядок. Естественно, это не касается злостных неплательщиков и нарушителей. Мы живем в цивилизованном обществе, где каждый должен понимать, что за услуги надо платить. Уверен, что общество это воспримет с пониманием», — сказал Мурат Кумпилов. 
В результате был разработан алгоритм действий по льготному периоду, в течение которого владельцы проблемных счетчиков газа смогут заменить их без штрафных санкций.